1、 关于发货

因指静脉锁属于需要安装和定制配件产品，需要用户提供完整的安装数据我们才发货

①默认发顺丰快递。顺丰不到的地方可发邮政。

②标配订单。确认数据后按用户要求发货。

③定制订单。以约定定制需求时间为准，按定制完成后的时间发货。

④用户要求待通知后安装的订单。以用户要求的时间为准。

2、 关于安装

①您收到货后，安装师傅会与您预约上门安装服务，您也可以自行拨打400-888-4690报装。

②部分锁因原锁比新锁长，可能导致旧孔外露，可使用装饰钉补齐。

③安装师傅提供的是免费标准服务，需要额外开孔的门，可能涉及开孔费用，以安装师傅实际收费为准；

师傅可处理简单的开孔，需与用户沟通获得允许后进行。

④部分特殊门（隐藏锁体等）安装，需额外加收改动费用且在安装过程中对门的结构改动较大的，

安装师傅有权拒绝安装，请谨慎考虑！同意改动后，因非本产品质量问题造成不满意的，本公司不承担恢复原门结构的所有费用。

⑤如果您家门是完全没有开孔或者不带锁体的，可以让门厂按照朴墅智能锁的尺寸开孔；或者上门安装时由我们的安装师傅开孔，

但这部分开孔的费用和责任风险都由用户承担。